politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Value Bargains

Dernière mise à jour : 22/07/2024

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Value Bargains (« le site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services, effectuez un achat sur valuebargains.co.uk ou communiquez avec nous (collectivement, les « Services »). « Vous » et « votre » font référence à vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous collectons les informations comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En accédant ou en utilisant l'un des services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit ici. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder aux services.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources. Les informations que nous collectons et la manière dont nous les utilisons peuvent varier en fonction de vos interactions avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter les obligations légales, appliquer les conditions de service et protéger nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées de base : nom, adresse, numéro de téléphone, email.
  • Informations sur la commande : adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, numéro de téléphone.
  • Informations sur le compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
  • Informations achats : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits.
  • Informations sur le support client : détails inclus dans les communications avec nous.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter la fourniture de certaines informations. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités.

Informations que nous collectons via les cookies

Nous collectons automatiquement certaines informations sur vos interactions avec les Services (« Données d'utilisation ») à l'aide de cookies, de pixels et de technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur l'appareil, les informations sur le navigateur, les détails de la connexion réseau, l'adresse IP et les interactions avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment des fournisseurs et des prestataires de services qui collectent des informations en notre nom. Cela comprend :

  • Entreprises prenant en charge notre site et nos services, telles que Shopify.
  • Processeurs de paiement qui collectent des informations de paiement pour traiter vos commandes.

Toutes les informations de tiers que nous obtenons seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies par des tiers ni de leurs politiques et pratiques. Pour plus de détails, consultez la section « Sites Web et liens tiers ».

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture de produits et de services : pour traiter les paiements, exécuter les commandes, envoyer des notifications, gérer les comptes, organiser l'expédition, gérer les retours et les échanges et activer les publications d'avis.
  • Marketing et publicité : Pour envoyer des communications promotionnelles et afficher des publicités pour des produits ou des services.
  • Sécurité et prévention de la fraude : détecter, enquêter ou traiter les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.
  • Communiquer avec vous : Pour fournir un support client et améliorer nos services.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer notre site et nos services, réaliser des analyses et comprendre les interactions des utilisateurs. Des tiers peuvent également utiliser des cookies sur notre site pour personnaliser les services, les produits et la publicité.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies. Le blocage des cookies peut affecter votre expérience utilisateur et la fonctionnalité de certaines fonctionnalités.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, notamment :

  • Fournisseurs et prestataires de services exécutant des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements).
  • Partenaires commerciaux et marketing.
  • Sociétés affiliées au sein de notre groupe d'entreprises.
  • Dans le cadre de transactions commerciales, d’obligations légales ou pour protéger nos droits et ceux des utilisateurs.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué certaines catégories d’informations personnelles, notamment des identifiants, des informations commerciales et des données d’activité réseau, aux catégories de destinataires mentionnées ci-dessus.

Contenu généré par l'utilisateur

Tout contenu généré par l'utilisateur que vous soumettez dans les zones publiques des Services sera public et accessible à tous. Nous ne contrôlons pas qui accède à ces informations et ne sommes pas responsables de la manière dont elles sont utilisées ou partagées.

Sites Web et liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques et conditions de confidentialité.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune mesure de sécurité n'est parfaite. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles. Nous conservons les informations personnelles si nécessaire pour fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou faire respecter les accords.

Vos droits et vos choix

Selon votre situation géographique, vous pouvez avoir des droits concernant vos informations personnelles, tels que :

  • Droit d’accès/de savoir : Demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles.
  • Droit de rectification : Demander la correction d’informations personnelles inexactes.
  • Droit à la portabilité : Demandez une copie de vos informations personnelles.
  • Droit de refuser la vente ou le partage : refusez la vente ou le partage de vos informations personnelles.
  • Droit de limiter l’utilisation des informations sensibles : demandez-nous de limiter l’utilisation des informations personnelles sensibles.
  • Restriction du traitement : Demande d’arrêt ou de restriction du traitement de vos informations personnelles.
  • Retrait du consentement : Retirer le consentement lorsque nous nous appuyons sur celui-ci pour traiter vos informations personnelles.
  • Appel : Faites appel de notre décision si nous refusons votre demande.
  • Gestion des préférences de communication : désactivez les communications promotionnelles, mais continuez à recevoir des e-mails non promotionnels.

Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Utilisateurs internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays, y compris aux États-Unis. Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à CustomerService@valuebargains.co.uk .


Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.